Ответы на популярные вопросы по работе с сервисом
Напишите на e-mail поддержки scanify@mail.ru
Убедитесь, что в кредитном отчете имеются обязательства. Убедитесь, что загружаете правильный тип отчета.
Сервис обрабатывает кредитные отчеты Скоринг бюро только по новой форме, то есть заказанные после 25.11.2025 г.
Сервис использует данные, которые внес кредитор в БКИ. Часто коллекторы не отражают сумму задолженности, в подобных случаях необходимо самостоятельно сверить данные с первичными документами.
Сервис включает в список обязательств все активные в БКИ обязательства, все уступленные обязательства (если правопреемство не найдено), все обязательства из ФССП, если взыскатель уже не представлен в БКИ и является юр. лицом.
Скачайте документ реестра адресов, назовите файл заявления как заявление.pdf. Добавьте документы в архив. Перейдите на сайт zakaznoe.pochta.ru, нажмите на «Новое письмо», далее «Массовая отправка», далее загрузите архив.
Сервис берет данные из БКИ. Убедитесь, что в БКИ имеются необходимые сведения.
В БКИ кредиторы иногда вносят данные только по просроченной задолженности, пропуская общую сумму задолженности. В нашем сервисе используется автозамена — общая сумма задолженности не может быть меньше суммы просроченной задолженности.